교환/반품 안내
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오배송/제품하자
- 제품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환・반품이 가능합니다. 상품 개봉 및 사용 후에는 사실관계 파악이 어려울 수 있으니 수령 직후 오배송 여부, 제품 하자 여부를 확인해주시길 바랍니다. 상황을 파악할 수 있는 사진을 준비해주세요. 더 빠르고 정확하게 조치 취해드리도록 하겠습니다.
사용 후 피부, 신체 이상
- 가려움, 따갑거나 화끈거림, 붉어짐, 기타 신체 이상 반응이 나타나는 경우 제품 수령 후 14일 이내 교환, 반품 신청이 가능합니다. (단, 소견서 상 상태가 심각하고 명확한 경우 기간 조상 제외) 단, 제품이 2/3 이상 남아 있어야 하며 제품 사용으로 인한 증상 치료 목적으로 내원하였음을 증명할 수 있는 전문의의 소견서가 필요합니다. 일시적이거나 단순한 증상의 경우 개봉 후 교환, 반품이 불가합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
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- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
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