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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 19001 |
문의   |
김**** | 2021-06-12 | 1161 | |
| 19020 |
 문의 |
.png) E**** |
2021-06-14 | 1139 | |
| 17685 |
좋아용 |
감**** | 2021-01-13 | 3493 | |
| 17439 |
상한게 왔어요. |
k**** | 2021-01-01 | 5378 | |
| 17246 |
좋은 것 같습니다. |
이**** | 2020-12-24 | 5227 |
액상이 상한 것이 아니라 배합이나 농도의 문제일 것 같아요. 저희가 빠르게 수거하여 원인 파악하도록 하겠습니다.
오늘 수거하면 내일쯤 기사님께서 방문하실 텐데 기사님 편에 상품 전달해주시기만 하면 됩니다.
새 상품은 오늘 즉시 발송해드리도록 하겠습니다.
-----1/10 추가-----
안녕하세요, 고객님. 위 답변이 부족했던 것 같아 추가적으로 안내 말씀 드립니다.
해당 현상은 추워진 날씨에 배송이 되며 제품이 얼었다 해동이 되면서 발생한 현상으로 확인됩니다.
제조소에 문의하여 보니 이브워시 제형/성분 특성상 얼었다 해동이 되더라도 성분 간 분리현상은 없기 때문에 사용에 이상은 없다고 하십니다.
다만 고객님께서 말씀하신 것처럼 거품이 잘 안나고, 색상이 많이 탁해진 이유가 궁금하실 것 같아 이 부분은 추가적으로 검토하고 있습니다.
추후 다시 한번 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.